На сегодняшний день для любого крупного бизнеса важен вопрос выбора качественного сетевого оборудования. Потребность не закрывается только лишь аппаратной составляющей сетевой инфраструктуры. Для современного пользователя важен сервис и постпродажное обслуживание. Четкий и слаженный сервис в сочетании с качественным оборудованием предоставляет пользователям компания Cisco Systems, мировой лидер в производстве сетевого и серверного оборудования для среднего и крупного бизнеса. В этом статье будет предоставлена информация по сервису Smart Net Total Care от компании Cisco.
Cisco Smart Net Total Care - это контракт от производителя на услуги технической поддержки, который позволяет конечному пользователю самостоятельно и в любое время обращаться за помощью в сервисный центр Cisco TAC, где ему помогут в решении проблемы квалифицированные инженеры. Сервисный контакт предполагает несколько вариантов пакетов обслуживания:
Преимущества Cisco Smart Net Total Care:
Важно понимать отличие сервисов Smart Net Total Care от заводской гарантии. Приобретая оборудования Cisco пользователь не сразу может задуматься о сервисах производителя. Тем не менее, об этом стоит подумать заранее или в первое время после покупки. Пакеты Cisco Smart Net Total Care предоставляют более надёжную поддержку, чем гарантия. Для большинства продуктов Cisco, гарантия имеет ограничение по длительности (зависит от типа продукта), а сервисный контакт можно приобрести для получения поддержки и обслуживания в течение по крайней мере 5 лет с момента поставки продукта. Помимо упомянутых выше преимуществ, сервис Smart Net Total Care предоставляет обновление операционных систем, включая текущие и основные версии в пределах лицензированного набора функций. Своевременно приобретенные контакты Smart Net Total Care позволяют избежать рисков и угроз в работе сети, а также экономит денежные средства. Во-первых, страховой полис от Cisco уменьшает стоимость владения оборудованием, т.е. он заранее экономит средства пользователя в случае поломки устройства или выхода из строя. Во-вторых, благодаря оперативному реагированию со стороны сервисного центра, снижаются риски простоя сети, влияющих на бизнес. В-третьих, пользователю будет обеспечен быстрый доступ к сети и приложениям. И, в-четвертых, для сотрудников ИТ-отдела открывается доступ к специализированным техническим ресурсам. Помимо прочего, для России есть выделенная телефонная линия с русскоязычной технической поддержкой. Cisco SMARTnet Total care- это гарантия работы Вашей сети. Компания Norbel является официальным поставщиком оборудования Cisco. Купить пакет Cisco Smart Net Total Care можно в нашей компании.
Реклама. ООО "НОРБЕЛ".